Livraison en Suisse

Toute la Suisse sous chaîne du froid, une fois le lot confirmé par le producteur. Ailleurs en Europe, sur demande.

Délais

Deux temps se succèdent. D'abord la disponibilité du lot en Serbie, qui dépend de la lactation et qui peut aller de quelques jours à plusieurs semaines. Ensuite l'acheminement en Suisse, rapide, en général 24 à 48 heures après le départ. Nous vous communiquons les deux dates séparément pour que vous puissiez planifier.

Zones desservies

Nous livrons les 26 cantons, y compris les vallées alpines et le Tessin, ainsi que la Principauté de Liechtenstein. Les zones de montagne et certaines localités desservies en fin de tournée peuvent demander une journée de plus.

• Livraison à GenèveRive gauche, rive droite, organisations internationales.
• Livraison à LausanneLavaux, Riviera et arc lémanique vaudois.
• Livraison à ZurichVille, Zurichberg et région limitrophe.
• Livraison à BâleBâle-Ville, Bâle-Campagne et région des trois frontières.
• Livraison à LuganoTessin et Sottoceneri.

Emballage

Caisse isotherme, accumulateurs de froid dimensionnés pour la durée du trajet, produit emballé individuellement et étiqueté. Pour un cadeau, nous pouvons prévoir une présentation soignée : précisez-le dans votre demande.

À la réception

• Ouvrez le colis à l'arrivée et placez immédiatement le produit entre 4 et 8 °C.
• Vérifiez l'étiquette : lot, date de durabilité, composition.
• En cas de problème, appelez-nous le jour même au +41 78 632 30 50.

Hors de Suisse

Notre offre ferme couvre la Suisse et le Liechtenstein. Une livraison ailleurs en Europe reste possible sur demande : la Suisse et l'Union européenne forment un espace vétérinaire commun depuis 2009, et un lot déjà contrôlé à son entrée en Suisse peut ensuite circuler dans cet espace. Restent à traiter la déclaration douanière, la TVA du pays de destination et un transport réfrigéré plus long.

Concrètement : écrivez-nous en précisant le pays, la ville et la quantité. Nous vous disons sous 24 heures ouvrables si c'est réalisable, à quel prix et dans quel délai — ou nous vous le disons franchement si ce n'est pas le cas.